1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Zilocchi Eletrônica Ltda., que atua como Grupo Zilocchi, com sede na Rua Francisco Pedro Pimenta, 24, Bairro Boa Vista, Itajubá/MG.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos informa voluntariamente e os dados técnicos mínimos para o site funcionar:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa (opcional), assunto e mensagem.
- Pedido de projeto sob medida e de datasheet: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, o produto ou modelo de interesse e, se você escrever, a descrição da necessidade.
- Acesso a datasheets: registramos qual arquivo foi aberto, a data e a origem (site ou QR code).
- Dados técnicos: endereço IP e data/hora do envio de formulários, usados para segurança e prevenção de abuso.
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde ou religião) nem dados de crianças e adolescentes.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu contato, enviar orçamentos, propostas e datasheets.
- Avaliar a viabilidade de projetos e soluções sob medida.
- Enviar a confirmação de recebimento da sua solicitação.
- Manter o histórico do atendimento comercial.
- Enviar comunicações sobre produtos e serviços relacionados ao seu interesse, sempre com a opção de deixar de recebê-las.
- Garantir a segurança do site e prevenir envios automatizados (spam).
4. Bases legais (art. 7º da LGPD)
- Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido: responder contatos, orçamentos e pedidos de datasheet.
- Legítimo interesse: histórico de atendimento, segurança do site e comunicações comerciais relacionadas ao seu pedido, sempre com opção de oposição.
- Consentimento: para cookies não essenciais, caso venham a ser utilizados.
- Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exigir a guarda de determinados registros.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que atuam em nosso nome (operadores), sob obrigação de confidencialidade:
- Hospedagem do site e banco de dados, onde os pedidos ficam armazenados.
- Brevo (Sendinblue), plataforma usada para o envio de e-mails transacionais e, se você não se opuser, de comunicações comerciais. Os servidores podem estar fora do Brasil, com as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD.
- Representantes comerciais autorizados da sua região, quando necessário para o atendimento.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns recursos são de terceiros e só são carregados quando você os aciona: o mapa do Google (na página de Contato, ao clicar em "Ver mapa aqui"), o WhatsApp (ao clicar em um botão de WhatsApp) e o tradutor de Libras VLibras do Governo Federal (ao ativá-lo). Nesses casos, aplica-se também a política de privacidade desses serviços.
6. Cookies e armazenamento local
Usamos somente o essencial para o site funcionar:
| Nome | Tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Essencial | Mantém a sessão e protege os formulários contra envios falsos (CSRF). | Até fechar o navegador |
| zl_lead / zl_lead_ok | Funcional | Lembra que você já se identificou, para os datasheets abrirem direto. | 1 ano |
| zl-quote (armazenamento local) | Funcional | Guarda a sua lista de orçamento neste navegador. Não é enviada a nós até você clicar em enviar. | Até você limpar a lista |
| zl-consent (armazenamento local) | Essencial | Registra a sua escolha sobre cookies. | 12 meses |
| zl-motion-off (armazenamento local) | Funcional | Lembra se você pausou as animações. | Até você reativar |
Você pode rever a sua escolha a qualquer momento em ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e manter o histórico comercial, em regra por até 5 anos após o último contato, ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados: conexão criptografada (HTTPS), proteção contra envios automatizados, acesso restrito ao banco de dados e prestadores que seguem padrões de segurança. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.
9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- deixar de receber comunicações comerciais, pelo link presente nos e-mails ou pelo nosso contato.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Como falar conosco sobre os seus dados
Envie a sua solicitação para [email protected] com o assunto "LGPD". Responderemos em até 15 dias. Para a sua segurança, poderemos pedir a confirmação da sua identidade.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página.